Reclutamiento de trabajadores de la salud

Uno de los segmentos de más rápido crecimiento de la economía es la atención médica, por lo que pensaría que sería fácil reclutar a los mejores trabajadores de la salud para empresas de servicios que envejecen. Ciertamente, los hospitales no han tenido dificultades en este campo. Pero reclutar trabajadores de la salud para servicios de envejecimiento ha resultado ser algo más difícil. Hay algunos problemas sistémicos relacionados con esto. Por lo tanto, debe comenzar en el nivel de 50,000 pies para comprender las causas y poder ir más allá de los síntomas.

Problema de imagen

Los hogares de ancianos probablemente sufren de una mala imagen más que cualquier otro segmento de envejecimiento. Y estudios como el número de ex convictos que trabajan en la industria no ayudan. Pero el efecto de halo de eso se traslada a todos los proveedores de servicios antiguos. Y no tiene que buscar lejos historias de abuso de ancianos por parte de trabajadores de atención domiciliaria . Pero como en cualquier industria, hay manzanas buenas y malas y buenas y malas historias.

  • Recopile y cuente sus buenas historias de atención a los medios locales y luego reutilice esas historias para boletines, la web y las redes sociales.
  • Del mismo modo, destaque a los héroes de la salud que trabajan para su organización y permítales contar con sus propias palabras por qué encuentran su carrera satisfactoria y su instalación como facilitador para eso.
  • Mire a sus asociaciones representativas para llevar el mensaje de imagen a las masas.

Problemas de dinero

La mayoría de los trabajadores en servicios de envejecimiento ganan bajos salarios. Incluso los administradores de hogares de ancianos no están tan bien pagados como sus contrapartes del hospital. Por supuesto, mucho de esto se remonta al reembolso. Si bien Medicare e incluso los pagadores privados pagan algunos de los servicios prestados por los servicios antiguos, son los pagadores minoritarios. Medicaid es a menudo el pagador predeterminado para la atención en hogares de ancianos y también predomina el autopago. Entonces, hasta que el reembolso mejore, los salarios no lo harán.

  • Mueva su narración a sus legisladores que trabajan con sus agencias estatales y nacionales.
  • Repase los matices de la promoción .
  • Educar al público sobre los problemas de envejecimiento y la preparación y financiación de la atención.

Problema de educación y formación

Según el Instituto de Medicina: Retooling for an Aging America: Building the Health Care Workforce , se necesitan especialistas geriátricos en todas las profesiones, no solo por su experiencia clínica sino también porque serán responsables de capacitar a toda la fuerza laboral en principios geriátricos. Sin embargo, solo un pequeño porcentaje de proveedores profesionales de atención médica se especializa en geriatría, en parte debido al alto costo asociado con los años adicionales de capacitación, así como al salario relativamente bajo. Las siguientes son algunas de sus recomendaciones. Si bien puedes ser eliminado de ellos, al menos date cuenta de que finalmente te impactan. Poder hablar con sus legisladores sobre ellos, por ejemplo, podría ser muy útil.

  • Proporcionar incentivos financieros para aumentar el número de especialistas geriátricos.
  • Aumentar los pagos por sus servicios clínicos.
  • Desarrollar premios para aumentar el número de profesores en geriatría.
  • Establezca programas que brinden condonación de préstamos, becas e incentivos financieros directos para profesionales que se convierten en especialistas geriátricos.

Empoderar y satisfacer a la fuerza laboral

My InnerView publica una encuesta anual de hogares de ancianos, uno de los indicadores más predictivos de la satisfacción del residente, la familia y el personal. Más de 283,000 empleados son encuestados. Satisfacción de la fuerza laboralaumentó en todas las categorías laborales entre 2007 y 2009. Según la encuesta, la satisfacción entre enfermeras y auxiliares de enfermería sigue siendo menor que la satisfacción de los empleados en otras categorías laborales; sin embargo, ambos tipos de trabajadores se han vuelto más satisfechos con sus instalaciones desde 2006, mostrando una tendencia ascendente sostenida. Las instalaciones con mayor satisfacción laboral también tienen mayor satisfacción familiar. Su conclusión fue que «una estrategia eficaz para la mejora de la calidad debe incluir un enfoque intenso y sostenido en las habilidades, el compromiso y la satisfacción de la fuerza laboral, particularmente el personal que cuida directamente a los residentes y se comunica con los miembros de la familia».

La mayoría de los líderes de empresas y profesionales de recursos humanos le dirán que el pago y los beneficios son solo una parte de la ecuación para atraer y retener al mejor trabajador sin importar la profesión o la industria. Estos son algunos de los factores citados por los encuestados de My InnerView que les importan.

  • La gerencia se preocupa.
  • La gerencia escucha.
  • Me dan ayuda con el estrés laboral y el agotamiento.
  • Lugar de trabajo seguro.
  • Mi supervisor se preocupa, aprecia y me informa.
  • Tengo equipo / suministros adecuados.
  • Me dan la capacitación adecuada para tratar con residentes difíciles.

Traducir esto a la estrategia podría implicar …

  • Contratar la gestión y el liderazgo adecuados.
  • Proporcionar capacitación continua.
  • Equipar al personal con las herramientas para hacer su trabajo.

Si están en su lugar, aprovéchelos en sus esfuerzos de reclutamiento y use personal satisfecho como embajadores en sus esfuerzos de reclutamiento.

Abordar el estrés y el agotamiento

Tenga en cuenta que los trabajadores de la salud son como los bomberos. Ambos experimentan una tremenda alegría y tristeza como parte del trabajo. Sin embargo, la familia de la salud sufre de agotamiento, mientras que las personas se ofrecen como voluntarias para ser parte de la cultura de los bomberos. La cultura de extinción de incendios incluye la camaradería y la comunidad de la estación de bomberos donde los bomberos comparten, desahogan, lloran y ríen. Son considerados héroes.

Sin embargo, los trabajadores de la salud sufren de agotamiento. El estrés que llevan no tiene a dónde ir, así que se lo llevan a casa. El estrés conduce a una mala calidad, pasos perdidos y puede poner en peligro vidas. Cleveland Clinic ha ayudado a abordar esto al instituir lo que llaman Code Lavender. Si alguien en la organización sufre emocional y mentalmente (tal vez un paciente cercano murió) un equipo de trabajadores sociales, trabajadores de cuidado pastoral y otros vendrán como un equipo SWAT y ayudarán a esa persona o unidad. Los proveedores de servicios de envejecimiento deben considerar esto, así como el estrés y el agotamiento son una de las principales razones por las que las personas abandonan la profesión.

Una carrera, no un trabajo

Debido a los bajos salarios y la mala imagen, muchos trabajos de servicios antiguos sirven como escalas provisionales en la carrera profesional de una persona. De hecho, trabajar en el envejecimiento no se considera una carrera. Parte del problema es que los trabajadores tienden a tener roles muy específicos y trabajan en silos en esta industria.

Los roles de los trabajadores deben ampliarse y deben establecerse carreras profesionales para los trabajadores en los servicios de atención a largo plazo. A medida que la gente vea que esta es una carrera noble y no una parada, se sentirán atraídos por la profesión.

Si es un proveedor progresivo, lo más probable es que tenga muchas de las cosas en su lugar para arrinconar a la fuerza laboral. Cuente su historia y cuéntela nuevamente y haga que otros la cuenten. Eso hará que las mejores personas te encuentren y no que tengas que voltear rocas para encontrarlas.

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